ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

Цей Договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівліпродажу Товару, представленого на сайті medusha.co. Цей Договір є публічним, тобто
відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, ФОП). Договір вважається укладеним з моменту натискання Покупцем кнопки «Оформити замовлення» на сторінці оформлення замовлення. Шляхом укладення цього Договору
Покупець у повному обсязі приймає умови Договору.

1. Визначення термінів

1.1. Продавець – ТОВ «МеДуша», що розміщує на Сайті пропозицію придбати Товар.

1.2. Покупець – будь-яка дієздатна фізична або юридична особа, яка прийняла умови цього Договору та має намір придбати Товар.

1.3. Товар – перелік найменувань асортименту (заморожені равіолі, паста, соуси тощо), представлений в інтернет-магазині.

1.4. Заморожений продукт – Товар, що вимагає спеціального температурного режиму зберігання та транспортування (від -18°C).

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах даного Договору.

3. Порядок оформлення замовлення

3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення в інтернет-магазині через форму «Кошика» або за телефоном, вказаним на Сайті.

3.2. Строк формування замовлення становить до 2х робочих днів з моменту його оформлення.

4. Ціна та порядок розрахунків

4.1. Ціни на Товар вказані на сторінках інтернет-магазину в національній валюті України (гривня).

4.2. Оплата здійснюється:
• Онлайн на сайті банківською картою (Visa/MasterCard);
• Готівкою або картою при отриманні.

5. Умови доставки та отримання Товару

5.1. Способи отримання: Покупець може отримати замовлений Товар одним із наступних способів:
• Самовивіз: з точки видачі Продавця за адресою, вказаною на Сайті.
• Кур’єрська доставка: здійснюється із залученням партнерського сервісу доставки Uklon Delivery або ін.

5.2. Умови Самовивозу:

5.2.1. Покупець зобов’язаний забрати Замовлення у робочі години точки видачі після отримання підтвердження про готовність Замовлення.

5.2.2. Перехід ризиків: Ризик випадкового пошкодження, псування (розморожування) Товару переходить до Покупця в момент фізичної передачі Товару працівником Продавця Покупцю в точці видачі. Продавець не несе відповідальності за забезпечення температурного режиму під час транспортування Товару Покупцем самостійно.

5.2.3. Покупець повинен перевірити асортимент, кількість та цілісність пакування безпосередньо в момент отримання.

5.3. Умови доставки сервісом Uklon Delivery:

5.3.1. Доставка здійснюється в межах зон покриття сервісу Uklon Delivery у місті Киїів. Вартість доставки розраховується за тарифами сервісу Uklon Delivery та може бути включена у вартість Замовлення або сплачуватися окремо.

5.3.2. Терміновість: Оскільки Товар належить до категорії швидкопсувних (заморожених) продуктів, доставка здійснюється у форматі “на зараз” або у чітко погоджений часовий слот.

5.3.3. Обов’язок Покупця: Покупець зобов’язується забезпечити свою присутність (або присутність уповноваженої особи) за адресою доставки в момент прибуття кур’єра та бути на зв’язку за вказаним номером телефону.

5.3.4. Відповідальність за неотримання: Час очікування кур’єра регламентований правилами сервісу Uklon Delivery (зазвичай не більше 5-10 хвилин). Якщо Покупець не вийшов на зв’язок або не відчинив двері і кур’єр не зміг передати Товар, Замовлення вважається виконаним Продавцем, кошти Покупцю не повертаються, а Товар підлягає утилізації (оскільки повторне заморожування неприпустиме).

5.3.5. Продавець гарантує передачу Товару кур’єру Uklon Delivery у належному стані (замороженому) та у відповідному пакуванні.

5.4. Приймання Товару: Претензії щодо якості Товару (розмороження, пошкодження пакування) приймаються виключно в момент отримання Товару від кур’єра або в точці самовивозу. Якщо Покупець прийняв замовлення без зауважень, вважається, що Продавець виконав свої зобов’язання належним чином.

6. Умови повернення або обміну товару

6.1. Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994, продовольчі товари належної якості обміну та поверненню не підлягають.

6.2. Покупець має право відмовитися від Товару або вимагати його заміни лише у випадку виявлення неналежної якості (зіпсований продукт, пошкоджена упаковка) безпосередньо в
момент отримання замовлення від кур’єра.

6.3. У разі виявлення недоліків, продажу їх в неналежної якості споживач має право вимагати:
• Заміни на аналогічний товар належної якості;
• Заміни на інший товар з відповідним перерахунком відпускної ціни;
• Повернення коштів.

Для здійснення заміни товару або повернення коштів, покупцеві необхідно надати розрахунковий документ встановленого зразка, виданий йому при здійсненні покупки, що підтверджує факт купівлі, з позначкою дати продажу.

7. Відповідальність сторін

7.1. Продавець не несе відповідальності за неналежне використання або зберігання товарів Покупцем, замовлених в інтернет-магазині (наприклад, повторне заморожування).

7.2. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі форсмажорних обставин (війна, повітряні тривоги, блекаути, що унеможливлюють доставку).

8. Контакти та реквізити Продавця

ТОВ «МеДуша»
ЄДРПОУ: 45946303
Юридична адреса: 01013, м. Київ, вул. Баренбойма 5
Телефон: +38 (077) 557 00 77
E-mail: info@medusha.co